O que aconteceu
Utilizo com bastante frequência as soluções da Roda Conveniência no meu condomínio, principalmente o minimercado, onde mantenho um volume de compras e gastos mensais bem expressivo. Recentemente passei a utilizar também a estação de carregamento de veículos elétricos da Roda aqui da garagem, mas fiquei decepcionado com a falta de integração e reconhecimento da fidelidade do cliente.
Considerando o quanto já consumo no mercadinho da marca, seria justo e natural haver algum tipo de benefício cruzado seja um desconto no valor do kWh, créditos promocionais de recarga proporcionais ao consumo da loja ou acúmulo de pontos/cashback para abater na fatura da recarga.
Gostaria de saber se vocês oferecem ou pretendem disponibilizar alguma bonificação/crédito na estação de recarga para quem já tem um histórico consolidado de consumo no mercadinho.
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4Interações da reclamação
Roda Conveniência respondeu
14/10/2026 às 12:16
Olá, Valleria!
Agradecemos por compartilhar sua sugestão e, principalmente, pela confiança em nossas soluções, tanto no minimercado quanto na estação de recarga de veículos elétricos.
Ficamos felizes em saber que você utiliza nossos serviços com frequência e entendemos a importância de reconhecer a fidelidade dos nossos clientes.
Sua sugestão de integrar benefícios entre os serviços da Roda é muito válida e será compartilhada com nosso time para avaliação de possíveis oportunidades de melhoria e desenvolvimento de novas iniciativas.
Agradecemos pelo feedback e por contribuir para que possamos oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes!
Att,
Equipe Roda Conveniência