O que aconteceu
Desempenho abaixo do esperado na secadora
Ciclo de secagem fraco / roupas saíram ainda um pouco úmidas
Utilizo a lavanderia da Roda no meu condomínio e notei uma queda no rendimento da secadora recentemente. Rodava o ciclo padrão e as roupas saíam prontas para uso, mas nas últimas vezes (mesmo com pouca carga e tecidos leves), as peças saíram ainda um pouco úmidas, me obrigando a finalizar a secagem no varal de casa. Acredito que a máquina esteja precisando apenas de uma manutenção preventiva no filtro ou na regulagem de temperatura. Deixo este registro para que a equipe técnica possa fazer uma revisão no equipamento do nosso prédio.
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4Interações da reclamação
Roda Conveniência respondeu
14/10/2026 às 11:38
Olá, Djalma!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos avaliar a situação e buscar melhorias em nossos serviços.
Para entendermos melhor o ocorrido, pedimos que entre em contato com nosso time de suporte pelo telefone 21 96769-5196, informando a unidade e o número do equipamento utilizado.
Também precisamos entender se as roupas foram lavadas em nossa lavanderia ou se a lavagem foi realizada em casa, pois isso pode influenciar o resultado da secagem. As máquinas residenciais geralmente possuem uma centrifugação diferente dos equipamentos profissionais, o que pode deixar as peças mais úmidas e interferir no desempenho da secadora.
Nossa equipe está à disposição para entender o caso e ajudar a encontrar a melhor solução!
Att,
Equipe Roda Conveniência