Respondida

Não recebo nota fiscal das minhas compras na loja do condomínio

Roda Conveniência

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

A loja está instalada a alguns anos no meu condomínio, e além de nunca fornecer nota fiscal, não disponibiliza um canal ou outro meio de obter o respectivo cupom fiscal. Ao invés disso, é disponibilizado na tela, apenas o envio de comprovante de pagamento por e-mail. Eu gostaria de saber qual é o procedimento para obter as NF das compras que realizei.

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4

Interações da reclamação

  1. Roda Conveniência respondeu

    02/10/2026 às 10:46

    Olá, Marcelo!

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa questão.

    A operação da Roda Conveniência segue o procedimento de vending machine previsto na Resolução SEFAZ n 720/2014, mais precisamente nos arts. 95 a 99 do Anexo XIII. Os tributos incidentes sobre a circulação das mercadorias são recolhidos considerando o documento fiscal de remessa das mercadorias para o condomínio, de forma que todas as notas fiscais emitidas no âmbito da operação são consideradas idôneas.

    Entendemos a importância de esclarecer esse processo e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que ainda tenha ficado.

    Caso queira conversar conosco, nosso time de suporte está disponível pelo número 21 96769-5196.

    Atenciosamente,

    Equipe Roda Conveniência

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