O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Roda Conveniência respondeu
22/07/2026 às 12:29
Olá Paschoal!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
A qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades para nós, e relatos como o seu são tratados com a máxima seriedade.
Gostaríamos de esclarecer que contamos com um processo rigoroso de controle e acompanhamento da validade dos produtos em todas as nossas lojas. Temos uma equipe treinada especificamente para realizar inspeções periódicas, seguindo procedimentos internos de verificação e reposição, com o objetivo de garantir que os produtos disponíveis estejam sempre dentro dos padrões de qualidade e segurança.
No momento, não conseguimos identificar o condomínio mencionado, localizar um cadastro com os dados informados ou encontrar um chamado relacionado ao ocorrido. Para que possamos investigar detalhadamente a situação, verificar o histórico da loja, analisar a validade dos produtos envolvidos e adotar as medidas cabíveis, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso time de atendimento pelo WhatsApp (21) 96769-5196.
Nossa equipe está à disposição para analisar o caso com toda a atenção, apurar os fatos de forma criteriosa e fornecer um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Roda Conveniência