Rodabrill

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São Paulo - SP

15/01/2019 às 15:20

ID: 41951849

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Início de Dezembro resolvi limpar os braços do sofá, comprei a espuma multiuso da Rodabrill, li as instruções e segui corretamente, acontece que após aplicação (conforme instruções no verso da lata) reparei que o local onde havia aplicado estava de outra cor, em primeiro momento acreditei se tratar de resíduo de produto, passei mais uma vez o pano molhado conforme instrução para retirar o que eu acreditava ser o excesso, mas não era, o produto havia descorado totalmente onde eu passei, como passei somente nos braços e em algum lugares com sujeiras pontuais o sofá ficou todo manchado.
Pois bem mandei e-mail para o sac relatando o ocorrido, me responderam pedindo algumas informações e fotos, enviei o que foi solicitado no dia 20/12/******* até o presente momento sem resposta, foi ai que resolvi então ligar, fui atendido pela portaria que perguntou meu nome e se era primeiro contato, quando disse que não, perguntou meu e-mail e pediu que eu aguardasse na linha. Depois de alguns instantes a mesma pessoa retorna e diz que a pessoa responsável disse para eu aguardar que ela vai responder ao meu e-mail.
Além de demorar 25 dias para dar um parecer sobre o ocorrido não atende o telefone do SAC ( que se encontra na embalagem do produto). Descaso total, aconselho a quem não quer ter dores de cabeça, procurar uma outra marca, pois a Rodabrill, acredito que pelo volume de reclamações não responde.