Respondida

Produto com defeito e falta de retorno no atendimento

Rodabrill

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei o produto espuma de limpeza essa semana, o mesmo está na validade, novo, mas não sai espuma a lata e nem nada, mesmo estando cheia, aparenta não ter gás, estou tentando conversar pelo whatsapp e e-mail e não me respondem. O que devo fazer? Comprei pelo supermercado e não quiseram trocar, falaram para contatar a empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rodabrill respondeu

    19/08/2026 às 10:05

    Bom dia, Ruan. Tudo bem?

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos por entrar em contato conosco.

    Verificamos nossos registros, mas não conseguimos localizar o e-mail mencionado em nosso canal de SAC. Você consegue nos informar para qual endereço de e-mail realizou o envio? Assim, conseguimos verificar o que pode ter ocorrido.

    Para darmos andamento ao seu atendimento, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações necessárias para abertura do registro interno e avaliação do caso.

    Após o recebimento dos dados, seguiremos com a análise e providenciaremos o envio de uma nova unidade do produto para substituição.

    Daremos continuidade ao atendimento por e-mail e manteremos você informado sobre os próximos passos.

    Atenciosamente,

    SAC Interbrilho