Minha conta na Rodacoop foi bloqueada e preciso de ajuda para reativar

Bom dia. Trabalho na frota fixa da Rodacoop, na operação do Mercado Livre, e minha conta foi bloqueada, aparecendo a mensagem para entrar em contato com a transportadora.

Tive ocorrências relacionadas a PNR, pacote faltante e problemas de rota/baixa de entrega. Gostaria de saber quais dessas ocorrências motivaram meu bloqueio e se existe algum registro ou relatório que possa ser analisado.

Solicito ajuda para verificar os fatos, reunir os comprovantes e encaminhar um pedido de reanálise ao Mercado Livre, para que eu tenha a oportunidade de esclarecer as ocorrências e tentar recuperar meu acesso para voltar a trabalhar.

Peço, por favor, um retorno formal sobre o procedimento que devo seguir.