VENDE-SE ESTUPIDEZ E MÁ-EDUCAÇÃO

Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 16:04
ID: 218140481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá muito tempo eu não lidava com uma empresa tão baixa, tão mal educada, Tão ignorante Quanto essa. Desde o momento em que eu comprei um jogo de rodas de mais de R$6000 Que eu lido com estupidez e sobretudo ignorância, já que até medidas da própria roda que me venderam e que eu pedi que me fornecessem antes de chegar o produto Foram passadas erradas. Mesmo de posse do produto insistiam em medidas que não condiziam com aquelas efetivas constantes do produto. Eu média Olhando para peça, olhando para a roda e eles diziam outra medida.
também me informaram Erradamente sobre os parafusos E depois quando fui conversar com eles através do Mercado Livre Mais uma vez a estupidez reinou.
Me disseram sem qualquer pergunta ou dúvida de maneira imperativa que eu não havia mandado o modelo do meu carro, que eles me contataram e não tinham o modelo do carro e que por isso Foi isso e aquilo e aquilo.
E aí que eu mandei um print da foto da tela do mercado
Livre quando da
Compra, onde eu especificava o meu veículo perguntando inclusive se a roda caberia no meu carro.
Ou seja eu mandei sim o modelo do meu carro, Mas a forma com que eles falam já é estúpida é ignorante, imperativa, Mesmo eles estando errados como estiveram em todas as vezes em que eu tentei conversar com eles.
Depois disso eu tentei solicitar que fosse feita a troca da roda.
Deixaram de me responder
Eu pedi a nota fiscal da roda deixaram de me responder.
Eu enviei mensagem por WhatsApp não me responderam
E na hora que eu liguei, uma pessoa ou qualquer coisa que o valha, chamada *****, Atendeu o telefone e eu disse ***** é ***** tudo bem e ele me respondeu: Não, A partir do momento em que eu estou falando com o senhor não está nada bem!
Foi essa a resposta que eu recebi na hora que eu liguei na empresa pra pedir a nota fiscal antes disso eu recebi informações erradas sobre o tamanho do miolo da roda recebi informações erradas sobre a necessidade ou não de troca de parafusos original, Recebi informação verídica quanto ao fato de eu não ter mandado o modelo do carro porque devolvi um print da página do Mercado Livre onde eu especificava o meu carro, Depois disso fui ignorado quando fiz um pedido de troca e muito mais ignorado quando pedi a nota fiscal tanto pelo site do Mercado Livre quanto pelo WhatsApp e aí na hora que eu ligo para a empresa para pedir a nota fiscal o cara fala, na primeira frase, ao atender o telefone, que não está nada bem já que ele está falando comigo!
Essa foi a primeira frase que eu ouvi desse sujeito chamado ***** Que trabalha nessa lamentável, amadora, Egoísta, Estúpida, ignorante empresa Chamada rodas de liga leve!
Foi uma das piores experiências de consumo que eu tive na minha vida e eu tenho 49 anos de idade. Foi horroroso lamentável.
Foi surreal a forma como a pessoa me devolveu a primeira frase que eu mandei que foi justamente Boa tarde ***** ***** tudo bem e essa forma com que ele me respondeu pelo telefone foi o mesmo tom agressivo o mesmo tom estúpido O mesmo tom suburbano Sem qualquer civilidade com que me foram respondidas as questões pelo site do Mercado Livre.
Quem ler essa mensagem saiba Que se fizer uma compra com eles Espere pra ser tratado que nem bicho, Se bem que nenhum bicho merece ser tratado dessa forma.
Não sei que planeta eles vivem, Não sei de que lugar vieram, mas certamente civilizados, urbanos, educados, corteses, decentes, morais, Sérios e profissionais isso eles estão muito mais muito longe de ser.
Foi uma das situações mais Escrotas, Deselegantes, Lamentáveis Que o vivi, que presenciei ao longo de toda a minha vida.
Um sujeito arrogante, preguiçoso, onde o termo mal educado não chega nem perto do que essa pessoa é Esse tal de *****; não sei se é dono mas deve ser.
Um funcionário não faria isso, dessa forma.
Enfim não comprem nessa loja porque Vocês vão ser tratados como lixo!
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 11:15
Prezado Luiz,
A empresa não reconhece qualquer falha no atendimento ou no fornecimento do produto. Toda a negociação está registrada por mensagens no Mercado Livre, onde desde o início oferecemos suporte técnico, orientações específicas e buscamos confirmar a compatibilidade com o veículo, o que só foi respondido quase 10 dias após a compra.
O produto adquirido é um jogo de rodas esportivas, novo, sem avarias e entregue conforme anunciado. Informações adicionais como uso de anel centralizador não constam no anúncio e são de responsabilidade do comprador, visto que dependem da medida exata do cubo do veículo informação que também não foi fornecida no momento adequado.
A incompatibilidade relatada foi gerada pela montagem de pneus em medidas inadequadas (*******/45R20), mesmo após termos orientado previamente sobre a medida correta (*******/40R20). A decisão de montar pneus fora da recomendação foi exclusiva do comprador, assim como a tentativa de aplicar os parafusos e calotas sem considerar as especificações informadas com antecedência.
Não houve recusa de atendimento. A nota fiscal foi enviada, os esclarecimentos foram prestados repetidamente e, inclusive, tentamos resolver a situação de forma cordial e técnica, apesar do tom ofensivo adotado pelo cliente desde o início.
A empresa atua de forma séria, com responsabilidade técnica e respeito às boas práticas comerciais. Não aceitamos acusações infundadas, tampouco sermos responsabilizados por erros de montagem e decisões técnicas tomadas por terceiros, como borracheiros ou lojas independentes.
Toda tentativa de diálogo foi devidamente registrada e avaliada pela própria plataforma do Mercado Livre, que encerrou a reclamação a nosso favor após análisedosfatos.
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 21:11
Pior loja com que negociei e uma das
Piores pessoas que tive a infelicidade de conhecer!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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