CANCELARAM A COMPRA, MAS NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO.
Não resolvido
Vitória - ES
21/05/2025 às 17:43
ID: 217674513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de maio de 2025, eu realizei uma compra de uma camisa de ciclismo no valor de 142,76, REALIZANDO O PAGAMENTO VIA PIX NO ATO DA COMPRA. Alguns dias depois, porém, a loja entra em contato comigo via WhatsApp informa que não tem o tamanho da camisa que eu havia escolhido e sugere a troca pelo tamanho menor. Como eu não aceitei, a compra foi cancelada. Eu pedi que devolvessem o valor pago também via PIX, mas a loja não fez absolutamente nada.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 17:35
Olá Orlando, tudo bem?
Verificamos aqui em nosso sistema e confirmamos que o estorno do valor de R$*******,76 foi realizado via PIX no mesmo dia em que fizeste a reclamação aqui.
Pedimos, por gentileza, que confira sua conta bancária para confirmar o recebimento.
De qualquer forma, ficamos à disposição para enviar o comprovante do PIX e esclarecer qualquer dúvida que possa ter.
Agradecemos pela compreensão e esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe Rodociclo BikeShop
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 10:07
SIMPLESMENTE ME IGNORARAM!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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