Respondida

Frigelar e Rodogarcia: Freezer não entregue dentro do prazo e descaso no atendimento ao cliente.

Rodogarcia

cidade: Itapecerica da Serra

O que aconteceu

Fiz a compra de um freezer pela frigelar e entrega pela Rodogarcia. O prazo era 06/04, no dia 02 fui informada que anteciparam para 03/04, porém até hoje não foi entregue. Já abri reclamação com a Frigelar e estou em contato com a Rodogarcia desde o dia 03/04 e não me dão um retorno efetivo. Hoje estou desde aa 07:55 tentando falar com eles, me transferem para o número do responsável (*****) que não me retorna. Estou sem trabalhar e os prejuízos desse atraso quem irá pagar? Simplesmente um descaso com o cliente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rodogarcia respondeu

    08/04/2026 às 13:34

    Boa tarde!!

    Conforme alinhado via whats, informamos que a entrega foi realizada com sucesso.

    Pedimos desculpas por toda a experiência inicial e destacamos que estamos atuando internamente para aprimorar nossos processos, evitando que situações como essa se repitam.

    Seguimos à disposição sempre que necessário e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços e com o respeito aos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    Rodogarcia Transportes