Frigelar e Rodogarcia: Freezer não entregue dentro do prazo e descaso no atendimento ao cliente.
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
08/04/2026 às 09:40
ID: 245468037
Fiz a compra de um freezer pela frigelar e entrega pela Rodogarcia. O prazo era 06/04, no dia 02 fui informada que anteciparam para 03/04, porém até hoje não foi entregue. Já abri reclamação com a Frigelar e estou em contato com a Rodogarcia desde o dia 03/04 e não me dão um retorno efetivo. Hoje estou desde aa 07:55 tentando falar com eles, me transferem para o número do responsável (*****) que não me retorna. Estou sem trabalhar e os prejuízos desse atraso quem irá pagar? Simplesmente um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:34
Boa tarde!!
Conforme alinhado via whats, informamos que a entrega foi realizada com sucesso.
Pedimos desculpas por toda a experiência inicial e destacamos que estamos atuando internamente para aprimorar nossos processos, evitando que situações como essa se repitam.
Seguimos à disposição sempre que necessário e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços e com o respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Rodogarcia Transportes