Resolvido

Impossibilidade de cadastro na Shoppe devido a vínculo pendente com a transportadora Rodoind.

RodoInd

cidade: Embu

O que aconteceu

Prestei serviços agregado a essa transportadora fazendo transferência entre CDs de carreta para a Shoppe, me desliguei e estou tentando fazer o cadastro diretamente com a Shoppe para fazer entregas porta a porta com carro utilitário que comprei, porém não consigo pois a Rodoind não desvinculou meu cadastro ainda, já fazem mais de meses que não estou mais prestando serviço a eles e estou bloqueado por causa deles

Entro em contato com o suporte da shoppe e todos os atendimentos me falam que o problema tem que ser resolvido com a transportadora

E a transportadora alega que não tem nada a ver com esse problema

Ja entrei em contato com várias pessoas da RODOIND e ninguém resolve essa situação

Meu carro está parado por causa desse problema.. Quem vai pagar????

Espero que dessa forma resolvam o problema e tirem qualquer vínculo que ainda exista com eles

Preciso colocar meu carro para trabalhar e eles estão me atrapalhando, parece que de propósito

Aguardo a resolução do problema

Anexo print das conversas com o suporte da Shoppe onde eles deixam claro que o problema é com a RODOIND

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RodoInd respondeu

    30/10/2025 às 12:18

    Oi, Luciene / Antonildo!

    Agradecemos por ter nos procurado diretamente e por compartilhar sua situação. Como já conversamos, seu cadastro foi inativado no referido sistema por parte da Rodoind em 29/09/*******, conforme solicitado. Sabemos que, mesmo após esse desligamento, o sistema da Shopee pode apresentar inconsistências que dificultam novos cadastros, e é justamente isso que estamos buscando lhe ajudar.

    Já acionamos o suporte oficial da Shopee para solicitar a correção do vínculo, e o retorno está previsto entre sexta-feira (31/10) e segunda-feira (03/11), conforme informado.

    Seguiremos acompanhando de perto e mantendo contato direto com você para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

    Reforçamos nosso compromisso com o cuidado e respeito aos parceiros que já fizeram parte da nossa operação.

    Estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Rodoind

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    .