O que aconteceu
Fiz uma compra na Shoppe e a Rodomax é responsável pela entrega, o pedido já saiu para entrega não entregou liguei lá disse que o caminhão tinha quebrado, após isso já se passaram 5 dias e nada.
Até agora não recebi a mercadoria
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4Interações da reclamação
Rodomaxlog respondeu
28/10/2026 às 09:38
Olá, Joyce! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido. Sentimos muito pelo transtorno e pela insatisfação gerada pela demora na entrega da sua mercadoria.
Entendemos a importância de receber seu pedido dentro do prazo previsto e lamentamos os inconvenientes relatados. Conforme as informações disponíveis, houve um imprevisto operacional durante o processo de entrega, mas sabemos que isso não diminui o impacto causado pela espera.
Reforçamos que a satisfação dos nossos clientes é muito importante para a Rodomaxlog e que estamos à disposição para verificar a situação e buscar os esclarecimentos necessários junto à nossa operação, a fim de direcionar a tratativa adequada.
Agradecemos novamente pelo feedback e pela oportunidade de aprimorarmos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Rodomaxlog