O que aconteceu
Comprei uma passagem, foi cancelada mais não recebi meu reembolso
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4Interações da reclamação
Rodon respondeu
29/09/2026 às 08:43
Olá, Rute, bom dia!
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos fornecer informações sobre compras a terceiros. O acesso às informações da reserva é permitido apenas ao titular da compra ou aos passageiros vinculados a ela.
Ao analisarmos a compra mencionada em sua manifestação, verificamos que você não se enquadra nesses critérios e, por isso, não conseguimos fornecer detalhes da reserva por este canal.
Informamos que entramos em contato a pessoa responsável cadastro para prestar os esclarecimentos necessários e atender à solicitação.
Seguimos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Rodon