O que aconteceu
Fiz uma compra na Midea , que foi entregue pela vendedora a Rodonaves para entrega em Belo Horizonte . No dia 06.10.2026 recebi uma comunicação da vendedora dizendo que a compra fora entregue . Como nada recebi entrei em contato com a Midea , que abriu uma reclamação . Consultada a Rodonaves confirmou que a entrega fora feita no endereço indicado mas apresentou como prova um recibo assinado por pessoa que não conheço , não reside no meu endereço e nem sei de quem se trata . Após a minha contestação a Rodonaves enviou 3 pessoas até minha residência , incluindo o motorista encarregado da entrega, que me fizeram perguntas sobre o nome da pessoa que assinou o recibo . Nesse dia , enquanto eu respondia as perguntas de dois dos funcionários , o terceiro , provavelmente o motorista , fotografou a frente de minha residência . Hoje a Midea me informa que a Rodonaves concluiu o exame da questão e concluiu que , com base na palavra [Editado pelo Reclame Aqui] do motorista , confirmava a entrega da compra , dando por encerrada a reclamação . Não apresentou comprovação que eu recebi a mercadoria e alega que o motorista , NA DATA DA ENTREGA, fotografou a casa onde entregou a compra . Mentira , ele fotografou minha residência alguns dias após a alegada data de entrega -06.10.2026 - não apresenta uma prova que eu recebi a mercadoria . A Rodonaves está acreditando nessa mentira mas não consegue provar que recebi a compra . Continuo discutindo com a Midea qual solução ira me apresentar .