Falta de suporte pós-venda para Ecoflow Delta Pro com defeito
Não resolvido
Florianópolis - SC
11/02/2026 às 11:57
ID: 240436673
Comprei um Ecoflow Delta Pro (nf ***** Ecoflow Timber) , e infelizmente não prestam nenhum suporte pós vendas.
O equipamento deu problemas no dia 07/02/2026, fiz contato por email, telefone e whatsapp sem sucesso.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 13:30
Olá, Eduardo, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela sua experiência com o nosso pós-venda. Essa não é a forma como queremos atender nossos clientes.
Sua solicitação já está sendo verificada internamente com o nosso time responsável. Estamos levantando as informações para entender o que ocorreu e dar o devido andamento ao seu caso.
Em breve entraremos em contato com você para tratarmos da melhor solução.
Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:26
Infeli<0xC2><0xAD>zmente n<0xC3><0xA3>o h<0xC3><0xA1> suporte para o equipamento (isso que a propaganda afirma que h<0xC3><0xA1> suporte vital<0xC3><0xAD>cio). N<0xC3><0xA3>o atendem telefone, n<0xC3><0xA3>o respondem whatsapp.
Consegui resolver o problema via forum com ajuda de outros usu<0xC3><0xA1>rios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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