Não resolvido

Falta de suporte pós-venda para Ecoflow Delta Pro com defeito

RODOPARANA IMPLEMENTOS RODOVIARIOS LTDA

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Comprei um Ecoflow Delta Pro (nf ***** Ecoflow Timber) , e infelizmente não prestam nenhum suporte pós vendas.

O equipamento deu problemas no dia 07/02/2026, fiz contato por email, telefone e whatsapp sem sucesso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RODOPARANA IMPLEMENTOS RODOVIARIOS LTDA respondeu

    25/03/2026 às 13:30

    Olá, Eduardo, tudo bem?

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela sua experiência com o nosso pós-venda. Essa não é a forma como queremos atender nossos clientes.

    Sua solicitação já está sendo verificada internamente com o nosso time responsável. Estamos levantando as informações para entender o que ocorreu e dar o devido andamento ao seu caso.

    Em breve entraremos em contato com você para tratarmos da melhor solução.

    Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Infeli<0xC2><0xAD>zmente n<0xC3><0xA3>o h<0xC3><0xA1> suporte para o equipamento (isso que a propaganda afirma que h<0xC3><0xA1> suporte vital<0xC3><0xAD>cio). N<0xC3><0xA3>o atendem telefone, n<0xC3><0xA3>o respondem whatsapp.Consegui resolver o problema via forum com ajuda de outros usu<0xC3><0xA1>rios.