Não resolvido

Minha lava e seca LG está atrasada e a LG não me dá suporte

Rodopenha

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

Atraso e descaso na entrega da lava e seca LG, tanto pela loja/fábrica quanto pela transportadora

Adquiri uma lava e seca caridsima no site da LG no dia 27/09 e a data de entrega ficou para 04/10. Houve um atraso significativo no faturamento e o mesmo aconteceu só dia 09/10 e mesmo assim minha entrega não avançou.

A única informação que tenho é do site da transportadora que o produto está aguardando expedição desde o dia 9 e nada, o chat da LG não serve pra nada.

Depois de todo esse atraso me prometeram que a entrega aconteceria 3 dias úteis após o faturamento. Esperei o feriado, esperei os 3 dias úteis e continuo totalmente sem informação e na mão. Estou grávida, precisando da máquina e simplesmente todo o dinheiro investido nesse bem parece não significar nada.

Não recomendo nem o produto nem a transportadora para ninguem

Número do pedido *****

CPF da entrega *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rodopenha respondeu

    19/10/2026 às 07:08

    Bom dia Thais!

    Peço desculpas pela morosidade na resolução de seu problema, estamos em contato com a LG, para entendermos o motivo da morosidade na realização de sua entrega, para que você não seja mais penalizada com a falta da entrega de seu produto.

  2. Consumidor respondeu

    21/10/2026 às 20:27

    Simplesmente me entregaram uma máquina com o pé totalmente quebrado, impossível usar pois não "para em pé". Não sei em que parte da entrega ocorreu o dano mas estou totalmente frustrada com isso pois esperei muito, criei expectativa, me organizei pra receber e no fim me entregam uma [Editado pelo Reclame Aqui].

    Abrirei agora uma reclamação para a fabricante para reforçar essa falta de respeito com o consumidor.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada foi resolvido