Solicito formalização da negativa de sinistro e cópia de imagens do acidente

No dia 19/02/2026, às 20h30, na Rua Teixeira Soares, Praça da Bandeira, ocorreu um acidente envolvendo o ônibus prefixo B25534, placa SSB2A89, linha 249, e o veículo Fiat Cronos, placa RJC0C34.

O acidente foi registrado no BRAT n *****0000018755.

Após a abertura de sinistro, eu somente recebi apenas comunicação verbal de negativa, supostamente fundamentada em imagens internas, sem o fornecimento de negativa formal, laudo técnico ou acesso aos registros utilizados na apuração.

Diante disso, solicito a empresa Rodoviária A Matias LTDA, formalmente constituída para, no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento desta reclamação, encaminhar ao e-mail *****:

Negativa formal e fundamentada, acompanhada do respectivo laudo ou relatório de apuração;

Cópia integral das filmagens e demais registros audiovisuais relacionados ao prefixo B25534, placa SSB2A89 e linha 249, referentes ao dia 19/02/2026, especialmente ao horário aproximado de 20h30;

Registros de GPS, tacógrafo, telemetria e demais dados operacionais do veículo no horário do acidente;

Confirmação da preservação integral das imagens, registros e documentos relacionados ao sinistro;

Identificação e confirmação dos dados do veículo e do condutor vinculados ao evento;

Indicação do número do sinistro, setor responsável e responsável pela apuração administrativa.

Solicito que a Empresa Rodoviária A Matias LTDA, deverá preservar os registros acima, abstendo-se de eliminá-los, sobrescrevê-los ou alterá-los. A eventual não preservação ou não apresentação injustificada poderá ser submetida ao Poder Judiciário para análise das consequências processuais cabíveis, inclusive aquelas previstas no art. 400 do CPC.