CasaTua Prime - Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2026 às 16:28

ID: 241884791

Casaprime,

Oque essa empresa investe em marketing devia reverter em bom atendimento, comprei meus móveis em Novembro e foi prometido a entrega em na primeira quinzena de Janeiro, tive que ficar implorando uma data de medição, depois uma data pra ver o projeto quando finalmente ficou alinhado que seria entregue em Fevereiro, aceitei pq só queria resolver, chegou finalmente a data da tão esperada montagem fui avisada na Segunda (23/02) que a montagem se iniciaria na Terça me programei pra ficar em casa, logo depois fui avisada que seria na Quarta pela manhã assim me programei mais um dia pra receber ele, passei a manhã aguardando e segundo ele onde estava não dava pra sair, chegou aqui a tarde, entendi afinal imprevistos acontecem no dia seguinte o montador enviou mensagem que estava indo pegar os maquinarios pra vir, logo depois falou que não estava bem e estava na UPA, chegou aqui novamente no periodo da tarde eu mais uma vez preocupada afinal com saude não se brinca e nesse dia pra minha surpresa a medida do armario veio incorreta e precisava ser trocada ele avisou a empresa ninguem nem sequer me deu algum retorno de como seria resolvido, mandei mensagem pro vendedor *****, ele simplesmente ignorou e não me deu nenhum retorno, tive q ficar pedindo o minimo pra resolver, hj mais um dia que o montador não veio, então a gerente entrou em contato pra resolver prometendo que iria vir alguem Segunda e agora quer que o mesmo montador venha amanhã, me pergunto se a pessoa esta doente pq não afasta ela ou será que essa empresa que parecia ser seria não tem outro funcionários?
Preciso que minha montagem seja finalizada na Segunda-feira com um montador sério que tenha o minimo de zelo e carinho por meu projeto, pq da forma que estou sendo tratada parece que estão me fazendo um favor.
E preciso tb de uma previsão de quando será entregue a parte que veio com medidas incorretas.