Atraso na montagem de cozinha e sala, descaso e falta de atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2025 às 11:06
ID: 227485283
Comprei a cozinha e sala na empresa, tem mias de 5 meses e ainda não terminaram de montar, é um descaso total.
O montador vai a hora que quer, só atendem durante a semana e perdemos dia de trabalho e o pior é quando o montador não aparece.
Mando mensagem não respondem, ligo não atendem. Muito decepcionada, foi um investimento caro e muito descaso no atendimento.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 11:41
Em atenção a reclamação informada, o caso já foi devidamente solucionado junto a consumidora, visto que a empresa garantiu seu compromisso com a assistência desejada.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 09:38
O material é MDF, um dos melhoras do mercado, porém a montagem deixa muito a desejar, os montadores têm pouco cuidado com o projeto do consumidor, tive que trocar muitas peças na vistoria (40 dias uteis após a montagem) devido o montador cortar errado, colar peças que deveriam ter sido parafusadas na parede, não trabalham aos fins de semana e precisamos faltar no trabalho para poderem montar, houve alguns momentos que agendavam, o montador não ia e nós perdemos o dia de trabalho e o tempo de montagem aumentou. É tão desgastante, que você não quer passar de novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5