Contratei a CasaTua prime para montar um conjunto de armários no quarto e no dia 28/05 o montador ap

Sinto muito que você tenha passado por essa situação. É extremamente desconfortável e desrespeitoso ser colocado em uma posição de conflito com seus vizinhos por uma falha que, claramente, é de responsabilidade da gestão da CasaTua Prime. O seu relato deixa claro que o problema não foi o serviço em si, mas a falta de transparência e o planejamento falho de logística que não previu a duração real da montagem e não lhe deu a chance de gerenciar a expectativa do condomínio.

Como representante da CasaTua Prime, reconheço que a resposta do montador sobre ser "padrão" é inadmissível. Se o volume de trabalho exige mais tempo do que o horário permitido para ruídos, é nossa obrigação técnica e ética informar o cliente no momento do agendamento, para que o serviço seja fracionado ou a autorização prévia junto à administração do prédio seja viabilizada.

Para eu apurar o caso e lhe responder formalmente:
Por favor, envie por mensagem privada:

Seu Nome Completo e CPF;

O número do pedido ou contrato da montagem;

A unidade ou loja onde o projeto foi fechado;

Seu telefone de contato direto.

Peço desculpas por ter exposto você e sua família a essa situação constrangedora. A sua reclamação é fundamental para que possamos corrigir esse processo e garantir que, daqui para frente, qualquer montagem seja planejada com respeito ao seu tempo e às normas do seu condomínio.