Venho acompanhando o site da casatua prime há algumas semanas para verificar informações sobre mater
Respondida
Amaral Ferrador - RS
01/07/2026 às 17:33
ID: 252838669
Venho acompanhando o site da casatua prime há algumas semanas para verificar informações sobre materiais e acabamentos do meu projeto, e tenho encontrado instabilidade recorrente nas páginas. No dia 11/5, data em que finalmente reservei um tempo específico para revisar os detalhes antes de fechar o contrato, o site simplesmente não carregou em nenhuma tentativa, nem pelo celular nem pelo computador. Precisei adiar minha decisão e perdi o horário que havia bloqueado na agenda justamente para isso. Lembro que, quando comecei a pesquisar a empresa meses atrás, o site funcionava bem e tinha conteúdo atualizado com frequência hoje a experiência é bem diferente. Fico na dúvida se as informações que encontro quando ele está no ar estão desatualizadas, o que me deixa inseguro para tomar qualquer decisão com base nelas.Outras empresas do mesmo segmento mantêm canais digitais estáveis como parte do serviço, entendendo que o cliente pesquisa, compara e decide online antes mesmo de ir à loja.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 21:36
Compreendo perfeitamente a sua frustração. Em um mercado onde a confiança é o pilar de um projeto de alto valor como o de móveis planejados, o site não é apenas uma vitrine, é a nossa primeira entrega de profissionalismo e organização. Se ele falha no momento em que você precisa tomar uma decisão, a dúvida sobre a estabilidade da própria empresa se torna inevitável, e isso é algo que, como representante da CASATUA PRIME, não podemos permitir.
Sinto muito que a instabilidade técnica tenha prejudicado o seu planejamento e minado a sua segurança. Você tem toda razão: o cliente moderno faz a maior parte da sua jornada de pesquisa no digital, e nós falhamos em oferecer o suporte necessário nesse ambiente.
Para que eu possa organizar esse suporte imediato para você, por favor, envie por mensagem privada:
Seu Nome Completo;
Seu e-mail de preferência para o envio do catálogo técnico;
Seu telefone/WhatsApp para contato;
Um breve resumo do que você está buscando para o seu projeto (ex: cozinha, quartos, etc.), para que eu já possa direcionar o material correto.