O que aconteceu
Venho por meio deste registrar reclamação formal contra Russian Coons / Gatil Perfect Giants, de responsabilidade de *****, CNPJ *****, sediado em *****.
Em julho de 2025, realizei negociação para aquisição de um filhote, tendo sido feito pagamento antecipado. Posteriormente, por motivos acordados entre as partes, ficou definido que o valor seria devolvido integralmente.
Desde então, iniciei diversas tentativas de resolução amigável, sempre com extrema paciência e boa-fé. O responsável reconheceu a dívida em múltiplas ocasiões, prometeu datas de pagamento, chegou inclusive a se comprometer a realizar transferências semanais, porém não cumpriu o combinado.
Até o momento:
Apenas parte do valor foi devolvida
Permanecem pendentes R$ 1.500,00
Há meses de atraso além do prazo originalmente acordado
Mensagens recentes não são respondidas
O responsável deixou claro que não tem dinheiro, mas não apresenta qualquer proposta concreta ou cronograma
Possuo todo o histórico de conversas, áudios, comprovantes de Pix e registros, comprovando:
A existência da dívida
O reconhecimento da obrigação por parte do fornecedor
As sucessivas tentativas de cobrança amigável
Registrei esta reclamação após esgotar completamente as tentativas diretas de contato, inclusive observando que outras reclamações nesta plataforma também não foram respondidas.
Meu objetivo é resolver a situação de forma simples e definitiva, mediante:
Pagamento imediato do valor pendente de R$ 1.500,00, ou
Apresentação de um cronograma objetivo e cumprível, com datas e valores definidos
Caso não haja resposta ou solução, informo que seguirei com as medidas legais cabíveis, inclusive no Juizado Especial Cível, utilizando toda a documentação já reunida.