Fotógrafo entrega trabalho de baixa qualidade e se nega a devolver o valor pago

Fotógrafo entregou trabalho com péssima qualidade, apagou provas e se negou a devolver valor.

Descrição da reclamação:

Contratei o serviço de fotografia para um evento importante da minha vida, com valor previamente combinado. O profissional entregou um trabalho com péssima qualidade, fotos sem foco, com cortes estranhos, enquadramento ruim e iluminação amadora. Pouquíssimas fotos ficaram aproveitáveis diante de dezenas tiradas.

Quando tentei resolver amigavelmente, deixei claro que não queria gerar desgaste, por isso ofereci a devolução de apenas metade do valor mesmo sem a entrega corresponder à proposta. O fotógrafo se negou.

Ele chegou a oferecer uma nova sessão, mas eu expliquei que não me sentiria confortável após o constrangimento, e que teria ainda mais gastos com cabelo, maquiagem e look. Ele se ofereceu para pagar parte disso, mas não aceitei. Também chegou a oferecer a devolução de R$ 200, o que recusei, pois não é justo diante da baixa qualidade do material entregue.

Além disso:

Depois de toda a repercussão, ele apagou o álbum das fotos sem edição, alterou o conteúdo dos álbuns e tentou esconder provas.

Tenho todos os prints e imagens que comprovam cada ponto aqui descrito.

Tentei resolver de forma pacífica, mas diante da falta de postura profissional e do transtorno emocional e financeiro causado, quero a devolução integral do valor pago.

Já registrei a reclamação no Procon e agora torno pública aqui no Reclame Aqui para alertar outras pessoas.