O que aconteceu
Interações da reclamação
RODRIGO ROBRUEL ASSESSORIA ADMINISTRATIVA respondeu
05/01/2026 às 10:17
Senhor Marcelo como você disse aqui eu confirmo, o seu nome foi publicado no Diario Oficial da uniao, voce venho retirar mesmo o seu certificado diretamente no nosso ponto de atendimento do EJA na capital em SP e conheceu a nossa unidade e todas as colaboradoras que trabalham para formar a nossa equipe que vem ja desde 2020 ajudando a pessoas recuperar o tempo perdido com a conclusão do ensino medio.
Infezlimente o senhor esta estudando em um colegio tecnico que não esta agindo de boa fé com você, pois alem do nosso EJA a ter parceria com eles eles tambem são nossos concorrentes no sistema educacional.
Te ofereci 2 opções para solucionar o seu caso que alias é o unico caso de reclamação que temos dentro de 6 anos de trabalho, você mesmo escolheu uma opção mas quando o colegio onde voce escolheu passou as regras no meio do caminho voce mesmo veio a desistir da situação e desistir nao é opção.
Dei para voce a opção de solicitar a sua pasta de transferecia do curso tecnico feito por lá como transferencia para terminar pelo nossa instituição, eu elaborei provas de defesa perante o procon/sp entre conversas sua para solucionar o caso mas voce mesmo não quer finalizar e esta aqui relatando que desistiu mesmo na sua propria reclamção.
Deixo claro e provo que o seu certificado e historico que o senhor retirou aqui em nossa unidade tem sim a validação da secretaria de educação atraves da portaria do MEC para aplicar o EJA na modalidade EAD com numero de inscrição aprovado pelo INEP.
Deixo ainda em aberto que é possivel fazer a sua transferencia no curso tecnico para nossa unidade e finalizar tudo publicando o seu nome no portal do SISTEC/MEC porem agora dentro do nosso cronograma de prazo vigente e nao no tempo que voce quer pois temos as diretrizes do governo para respeitar.
Voce tem o meu WhatsApp pessoal para resolver isso a hora que quiser, quanto mais você demora pior é para voce porque oque que queremos e estamos te oferecendo é a solução sem custo algum.
Boa sorte..
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Ofereceu várias formas para resolver, e respeitou a minha escolha,e tudo está certo agora.