Respondida

Falta de profissionalismo e informações inconsistentes na negociação de imóvel

RODRIGO TADEU PIVA - IMOBILIARIA

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Contatei esta empresa, por intermédio de anúncios no Google, com o intuito de realizar uma negociação, demoraram muitos dias para dar feedback e quando deram, liguei para a empresa, dialoguei com o funcionário responsável pela demanda, ele ficou de realizar contato com a proprietária do imóvel, como não deu resposta, liguei novamente na empresa, conversei com o profissional e ele informou que a dificuldade de contate a proprietária, era muito grande, até ao, eu entendi e disse que iria esperar novo contato. Como não houve, eu mesmo fiz. Para a minha surpresa, o corretor me informou, "acredito eu, para ficar livre do comprador" como não conseguiu contatar o proprietário, que o imóvel já havia sido vendido. Como o imóvel já teria sido vendido, se um dia antes, após longo período de espera, o vendedor, realizou contato comigo, ofertando-o? Como houve a venda do imóvel, se ele perpetua em todos os sites de buscas? Que haja por parte desta empresa, mais profissionalismo, feedbacks menos tardios e que se eximam de [Editado pelo Reclame Aqui] criações de expectativas em seus clientes, para que, a empresa deixe de ser somente mais um número em um turbilhão de anúncios e consiga alcançar uma posição de destaque, não por quantidade, mas por mérito.

Interações da reclamação

  1. RODRIGO TADEU PIVA - IMOBILIARIA respondeu

    30/06/2025 às 17:58

    Prezada Luiza Souza,

    Meu nome é Rodrigo Piva, sou diretor da empresa Piva Imóveis, primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido!

    Infelizmente muitos proprietários colocam os imóveis à venda em diversas empresas e ao ser comercializado não avisam a todas para serem tirados das plataformas de anúncios. Este específico ocorreu isto, a proprietária acabou vendendo o imóvel por terceiros e não nos comunicou.

    Mais uma vez lamento por ter gerado expectativa.

    Cordialmente,

    Rodrigo Piva