recusa de devolução
Respondida
Santa Maria - RS
25/04/2024 às 14:13
ID: 187516591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmeu mecanico me informou algumas peças que teria a necessidade de trocar no meu caminhao, comprei todos solicitadas, mas ao analizar uma delas apos desmontar verificouque nao seria necessario a troca.
Esta peça em questao neu foi ate a oficina, e fiz a devolução.
A compra foi pelo mercado livre e como esta no acordo comercial firmado, posso devolver sem custos nenhum e agora a empresa que vendeu esta alegando que a peça esta com marcas de uso.
ESTA ALEGAÇAO É IMPOSIVEL, se nem os lacres foram tirados.
fotos em anexo foram tiradas por eles mesmos.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 16:57
Prezado Robelson , boa tarde!
Sua compra foi efetuada pelo estoque Full administrado pelo Mercado Livre, não cabendo nossa interferência em questões técnicas e comercias, portanto as tratativas devem ser feitas junto ao Mercado Livre.
Atenciosamente
Equipe Rodrigotto