Compra pelo site/ peças oxidada e mal acabada, mas a empresa se recusa a fazer a troca.

Não respondida
Itabaiana - SE
18/06/2024 às 17:17
ID: 191099055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas peças no site dessa marca, mas um bracelete veio oxidado, um colar bom um acabamento pessimismo, o outro colar com finalizações de plástico (na descrição não informava que era de plástico)
Enviei um e-mail solicitando a devolução, mas a empresa se recusa aceitar a devolução, usando o argumento que as peças são baratas, e que eu colocasse para vender assim mesmo, citou que tem 10 anos no ramo e tem clientes para todos os gostos. Informei que meus clientes são diferentes e reforcei que não gostei das peças, achei grosseiras, meu público não compraria. Ainda assim ela se recusa a fazer a devolução.
Estou sendo obrigada a ficar com umas peças feias, de péssima qualidade simplesmente por que a Aline julga ser legal!
Péssima experiência!