Compra pelo site/ peças oxidada e mal acabada, mas a empresa se recusa a fazer a troca.

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Itabaiana - SE

18/06/2024 às 17:17

ID: 191099055

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Comprei algumas peças no site dessa marca, mas um bracelete veio oxidado, um colar bom um acabamento pessimismo, o outro colar com finalizações de plástico (na descrição não informava que era de plástico)

Enviei um e-mail solicitando a devolução, mas a empresa se recusa aceitar a devolução, usando o argumento que as peças são baratas, e que eu colocasse para vender assim mesmo, citou que tem 10 anos no ramo e tem clientes para todos os gostos. Informei que meus clientes são diferentes e reforcei que não gostei das peças, achei grosseiras, meu público não compraria. Ainda assim ela se recusa a fazer a devolução.
Estou sendo obrigada a ficar com umas peças feias, de péssima qualidade simplesmente por que a Aline julga ser legal!

Péssima experiência!

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