Casa entregue em péssimo estado, descaso e má conduta no atendimento ao cliente
Respondida
Tijucas - SC
10/03/2026 às 08:35
ID: 242812215
Péssimo atendimento com os clientes, fechei contrato com eles, vim de outro estado e eles me entregaram a casa em um estado deplorável (veja as fotos) fiquei 3 dias na rua tentando resolver, e o funcionário *****, me ligou alterado dizendo que eu poderia muito bem limpar a casa e morar la de qualquer jeito pq eu nao iria encontrar casa assim por 2.400 de aluguel. Ainda com o contrato em maos disseram que eu estava mentindo sobre a data de entrega. O dono ***** foi incapaz de solucionar, ainda disse que se eu quisesse seguir pelo caminho do processo, tudo bem. Talvez esse seja o caso mesmo.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:37
Olá! Lamentamos pelo relato e levamos todas as manifestações de clientes muito a sério.
Realizamos uma verificação interna detalhada, porém não conseguimos localizar esse atendimento em nossos registros. Também não identificamos um contrato com as informações mencionadas, nem colaboradores ou proprietário com os nomes citados.
É possível que tenha ocorrido um equívoco na identificação da imobiliária. Caso a avaliação tenha sido publicada por engano, solicitamos, por gentileza, que seja revisada.
Se, ainda assim, você acreditar que o atendimento foi realizado por nossa empresa, pedimos que entre em contato conosco informando o nome completo do titular do contrato, endereço do imóvel ou outro dado que permita localizar o atendimento. Teremos satisfação em analisar o caso e prestar todos os esclarecimentos necessários.