Rodrigues Odontologia

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Nova Santa Rosa - PR

14/05/2025 às 14:00

ID: 217072483

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Solicitei encerramento de um contrato de serviço em julho de 2024, na época fui informada que tava tudo certo com a solicitação, agora, quase 1 ano depois estão me cobrando juros e multa de um contrato que não foi encerrado, pois segundo me informaram somente agora, eram 2 contratos e somente 1 podia ser cancelado, informação essa que não foi me passado na época, inclusive, nunca recebi cobrança alguma desse contrato que segundo eles, continuou em aberto, somente agora recebi uma cobrança extra judicial sobre esse contrato, que eu até não me oponho em pagar o valor real, sem juros e nem multa, pois me informaram que é um contrato de serviço já realizados, o que eu me oponho e me indigna é a cobrança de juros e multa encima de algo que eu nem mesmo fui informada que não poderia se cancelado e nunca fui cobrada ao longo de 10 meses, o que me leva acreditar que houve falha comigo no momento da solicitação de cancelamento onde não foi informado que ficaria débitos em aberto e até a não cobrança desses débitos no percorrer do tempo, ou seja, houve falha no atendimento na clínica, houve falha no setor de cobrança e agora passado todo esse tempo, estão jogando na minha conta uma culta que não é minha, inclusive com ameaças de processo, se eu devo, quero resolver sim, mas não quero me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] e até mesmo ludibriada como estou me sentindo no momento.
A titulo de informação, existe outro contrato de serviço no meu CPF na referida empresa a qual eu deixei meu filho usar meu nome para contratar o tratamento dele, esse contrato está em atraso, tentei resolver, mas eles juntaram todos os contratos para me forçar a aceitar a imposição deles de juros e multa sobre todos os contrato, inclusive o contrato objeto dessa reclamação.