Rodrigues Semijoias

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Brasília - DF

14/10/2021 às 19:36

ID: 131213947

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Comprei peças de Prata ******* nessa loja em atacado, porem em 1 mês algumas peças enferrujaram, estavam armazenadas da maneira que a própria loja indica! Ressaltando que as peças não foram vendidas, estavam no estoque. Entrei em contato com a Rodrigues pois as peças de prata possuem garantia, mas a empresa me disse que poderia fazer a limpeza, mas que o frete tanto de ida quanto de volta, seria por minha conta, sendo que o problema não foi ocasionado por mim, e o Código do Consumidor deixa claro que quem paga o frete é a empresa!
Informei varias vezes aos mesmos que a peça não esta oxidada, e sim enferrujada, mas os mesmo me ignoram e falam somente de limpeza. Perguntei que se eu enviasse as peças e eles não conseguissem "limpar" se os mesmo me ressarciriam ou além do prejuizo do valor das peças eu também perderia o valor do frete, e adivinha eles me IGNORARAM, so falam que limpeza. E deixaram claro que não irão pagar o frete. Isso é um falta de respeito, vocês vendem as peças como prata, dizem que tem garantia, e quando a gente precisa vocês caem fora! Que eu saiba prata não enferruja do nada! Espero resposta da loja e que resolvam.