O que aconteceu
Fiz a compra de uma Saia Nike Court Victory Feminino em 14 de abril e quando chegou a saia era tamanho menor e transparente.quero realizar a devolução, mas email (*****) não responderam, whatsapp só tem IA pra responder e não encaminha pra uma pessoa e telefone não atendem.Solicito, por gentileza, que encaminhem uma solução para devolução do produto e consequente reembolso.
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4Interações da reclamação
Rogers Tenis respondeu
17/04/2026 às 18:22
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em conseguir atendimento. No momento, estávamos passando por uma manutenção em nossos canais, o que pode ter impactado o tempo de resposta sentimos muito por isso.
Mas pode ficar tranquilo (a) ! Já entramos em contato com você para entender melhor o caso e dar andamento na devolução e reembolso da forma mais rápida possível.
Seguimos acompanhando de perto até a resolução completa, combinado?
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Consegui contato no whatsapp da empresa e se propuseram a resolver o problema. Recomendo a loja.