Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

30/07/2026 às 14:22

ID: 255231839

Fiz um pedido onde vieram itens com problemas. Já estou 30 dias com o produto sem poder usar e nem a vendedora nem o SAC da empresa respondem o contato para resolução.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 11:45

Olá!

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e pedimos desculpas pela experiência que você teve com seu pedido.

Entendemos a sua frustração por ter recebido itens com problemas e, após 30 dias, ainda não ter conseguido uma solução devido à falta de retorno tanto da vendedora quanto do nosso SAC. Reconhecemos que esse não é o nível de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu relato será encaminhado com prioridade para a equipe responsável, que realizará a análise do ocorrido e dará andamento ao seu atendimento para buscar a melhor solução para o caso o mais breve possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu feedback é fundamental para aprimorarmos nossos processos de atendimento e pós-venda, evitando que situações como essa se repitam.

Atenciosamente,
Equipe Rogga Uniformes

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 11:47

Propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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