Pedido de blusas polo não entregue e SAC sem resposta
Respondida
Bocaiúva - MG
16/07/2026 às 11:15
ID: 254069353
Fiz um pedido de 10 unidades de blusa polo no dia 05/06 com o pagamento efetuado no mesmo dia,me deram um prazo para entrega de 30 dias,e quando entro em contato com o SAC eles não respondem, preciso de uma posição da empresa
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:40
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega e à dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento.
Pedimos desculpas pela falta de comunicação. Sabemos que, após a confirmação do pagamento e do prazo informado no momento da compra, o cliente espera receber atualizações claras sobre o andamento do pedido.
Já estamos verificando internamente o histórico da sua compra, incluindo a etapa de produção e expedição, para que possamos fornecer uma posição concreta o mais breve possível.
Seu caso será tratado com prioridade, e nossa equipe entrará em contato assim que a verificação for concluída para informar o status do pedido e a previsão de entrega.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Rogga Uniformes