Prazo de entrega não cumprido, mau atendimento pós-venda, peças com defeito e estorno negado

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos completamente sua insatisfação.

Lamentamos que o pedido tenha apresentado divergência na cor solicitada, falhas nas peças e problemas relacionados ao prazo e ao atendimento pós-venda. Sabemos que, quando há qualquer erro ou defeito em uniformes personalizados, o cliente espera um retorno rápido, claro e resolutivo.

Pedimos desculpas pela dificuldade em obter resposta da nossa equipe. Já estamos verificando internamente o histórico completo do pedido, incluindo prazo informado, produção, fotos enviadas, solicitação de reparo, pedido de estorno e todos os atendimentos realizados até aqui.

Solicitamos que as imagens das peças com defeito e as informações do pedido sejam mantidas no canal de atendimento, para que nossa equipe possa concluir a análise e apresentar a melhor solução possível.

Reforçamos que a Rogga Uniformes não tem interesse em deixar nenhum cliente sem retorno ou no prejuízo. O caso será tratado com prioridade para que possamos resolver da forma mais justa e responsável.

Atenciosamente,
Equipe Rogga Uniformes

RESPONDAM OS E-MAILS E MENSAGENS DO WHATSAPP QUE ESTAMOS ENVIANDO HÁ 10 DIAS SEM RETORNO NENHUM. RESPONDER AQUI É FÁCIL, QUERO SOLUCIONAR O PROBLEMA DO UNIFORME DE METADE DA MINHA EQUIPE QUE CHEGOU HORRÍVEL