Recebi 80 uniformes em vez de 100 e faltaram tamanhos G e GG

Olá!

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados pela entrega incompleta do seu pedido de uniformes.

Entendemos sua insatisfação, especialmente considerando que, segundo seu relato, foram encomendados 100 uniformes, mas apenas 80 unidades foram entregues, resultando em uma diferença de 20 peças, principalmente dos tamanhos G e GG.

Reconhecemos que a entrega correta das quantidades e dos tamanhos solicitados é fundamental para atender às necessidades dos nossos clientes. Sabemos que, quando os uniformes são destinados a uma equipe de funcionários, a ausência de determinadas peças compromete a padronização, a apresentação profissional e o planejamento da empresa.

Também compreendemos os transtornos causados aos colaboradores que ficaram sem seus uniformes. Nossos processos de produção, separação e expedição devem garantir que os pedidos sejam conferidos cuidadosamente antes do envio, respeitando as quantidades e especificações contratadas.

Seu caso será encaminhado com prioridade à equipe responsável para verificarmos o histórico da compra, as quantidades produzidas e expedidas, os tamanhos solicitados e a possível pendência das 20 unidades mencionadas. A partir dessa análise, serão avaliadas as providências necessárias para regularizar a situação e buscar a conclusão adequada do pedido.

Também reforçamos que seu relato será considerado em nossas avaliações internas, visando aprimorar os processos de conferência, controle de produção e expedição, especialmente em pedidos com diferentes tamanhos e quantidades.

Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e reafirmamos nosso compromisso em buscar uma solução efetiva para seu caso, com a atenção necessária às peças pendentes.

Atenciosamente,

Equipe Rogga Uniformes