Problemas recorrentes e descaso com o cliente após compra de carro usado na Roggia Automóveis
Não respondida
Curitiba - PR
12/05/2026 às 19:10
ID: 248465015
Relato da minha experiência nessa loja.
Comprei um carro automático com ***** nessa revendedora dia *****. Em janeiro deu um problema no câmbio CVT, fui até a loja e o vendedor me disse: Fique tranquilo, esse câmbio ainda está na garantia, (ou seja, já tinha dado problema pouquíssimo antes de eu comprar o carro, informação que omitiram na venda do veículo) aí foi alguns dias para arrumar, em fevereiro deu problema na roda traseira, o carro em movimento a roda travou. Mais alguns dias na oficina (porém o custo desse reparo foi dividido com a loja) Em março arrebentou a correia de comando do câmbio CVT, que eu acreditei que não me daria mais problemas), foi novamente para a oficina e eu fiquei EXATOS ***** SEM O CARRO. Várias vezes demonstrei que estava decepcionado, e não gostaria mais de ficar com esse carro, pois em 6 meses já me deu muita dor de cabeça e eu não rodei nem ***** nesse tempo, só de oficina foram *****, mesmo assim fui MUITO paciente esse tempo todo. Fui até a loja pedir para reconsiderar pelo sofrimento que eu tive, pagar ***** de parcela do financiamento sem ter o carro e todo o transtorno que eu tive, minha sugestão era pegar um outro carro da própria loja, em nenhum momento pedi para desfazer o negócio, só queria um carro que eu pudesse estar usufruindo e satisfeito. Porém a sugestão do vendedor Flavio foi recomprar meu carro 20% a menos do que comprei a 6 meses atrás (sendo que usei o carro só 4 meses), realmente achei um absurdo. Segundo o vendedor, disse que conversou com o diretor e NÃO teve nenhum acordo. Não consideraram nenhum dano, não deram UMA opção para o cliente sair satisfeito, apenas ***** de garantia (que é dever da loja) e depois disso se estragar novamente (as chances são muitas) pois já foi para o concerto *****, eu terei um prejuízo maior ainda.
Peguei o carro hoje, e tem um risco enorme na lataria, e marcas de dedo engraxado na moldura da porta, além de ficar sem o carro por tanto tempo não tiveram o mínimo cuidado com o mesmo.
Não indicarei essa loja para ninguém.