Má qualidade
Resolvido
Assis - SP
13/07/2026 às 11:57
ID: 253763465
Fiz a compra das portas de casa através de uma loja (Portal - Marcos A. da Silva Assis - ME) e 5 portas de ambientes distintos estão desgastadas, espanadas, com estufamento. Já solicitei à revendedora (Portal) e abriram um chamado. Mas já se passaram 2 semanas e não tivemos retorno ainda. Não recomendo!!!!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:55
Prezado Thais,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Informamos que o logista irá entrar em contato para agendar a visita técnica.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:55
Na data de ontem (16/07) um funcionário da Rohden esteve em minha residência para fazer a avaliação das portas. Por enquanto me parece que irão solucionar. Agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7