Roku

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Patrocínio - MG

21/07/2026 às 15:44

ID: 254477379

Informo que acompanho a trajetória da Roku desde a sua chegada oficial ao Brasil, em 2020. e é notável o quanto a plataforma foi bem aceita pelos brasileiros devido à sua interface fluida, facilidade de uso e ao excelente custo-benefício dos dispositivos e TVs integradas.
Gostaria de parabenizar a equipe pela vasta diversidade de aplicativos disponíveis e pelo contínuo aprimoramento do Roku Channel, que vem crescendo e entregando cada vez mais opções de canais de qualidade sem custo adicional.

No entanto, como usuário frequente, gostaria de registrar algumas críticas construtivas e pontos de melhoria que impactam diretamente a experiência de uso.

1. Preocupação com Aplicativos e Direitos de Conteúdo
A plataforma precisa adotar critérios de curadoria mais rigorosos. Notei a presença de aplicativos como o NetMovies e o BandPlay, que são [Editado pelo Reclame Aqui] e que continuam disponíveis na plataforma. Para manter a credibilidade do ecossistema Roku no Brasil, é fundamental que a empresa adote medidas para inibir a proliferação e combater a permanência desses [Editado pelo Reclame Aqui].

2. Organização e Classificação da Loja de Aplicativos (Central de Apps)
A navegação pelas categorias dentro da Central de Apps no menu principal se tornou confusa pela falta de filtragem e classificação adequada:

2.1-Inclusão de canais lineares em categorias inadequadas:
Na aba de Filmes e Programas de TV e em Notícias e Tempo, há uma grande quantidade de aplicativos que na verdade são apenas transmissões de canais de TV ao vivo/lineares. A lista de canais encontrados nessas categorias inclui:
Notícias e Tempo: Líder TV, TV Futuro, TV Tropical, France 24, Fox Local, NHK World Japan, DW, Al Jazeera, Bloomberg, Brazil TV Canal Brasileiro.
Filmes e Programas de TV: Rede Mundo TV, TV Aberta São Paulo, TV Evangelizar, TV Channel Network, Primer TV, TV Cidade de Porto Seguro, TV Tudo, TV Rio Preto, TV Japão, TV Mais, GTV Canal, Retro Plus, TV Zoom, Demais TV, TV Brasil USA, URT Channel, TV Judaica, Vivah TV, TV Forte Brasil, Tenda TV SP, Rede SDP TV, TV Connect Cultura, TV Dunas, Conec TV, TV Etape, TV Diário de Maringá, TV Ondas Play, TVR, TV Tudo Paraná, Lucas TV, TV Web São Luiz Canoas, TV Estação Brasil, CBTV Play, TV Centro Sul Ceará, MJR TV, TV Miami, TV Nova Edição, TV Sul Carazinho, Extremo Oriental TV, CNB TV, Argentinísima Satelital, Rede Mult TV, Pride TV LATAM, Espana TV Durango, TV Metrópoles, TVC Jaú, TV Metropolitana, Oriundi TV, Entre Rios TV, TV Cacique, Reisen Clube TV, BR Global Station, Araru TV, TV Goitacá, TV Londres, CMD TV, Multi-Play TV, Querétaro TV, TVBC, TVU TV Votorantim.

2.2-Falta de uma categoria específica para "Games":
Os jogos estão totalmente espalhados por diversas categorias da Central de Apps, dificultando a localização. Os jogos poderiam vir na lista com a identificação de um controle para facilitar o reconhecimento de que o conteúdo se trata de um jogo. Uma aba dedicada exclusivamente a "Jogos" facilitaria bastante a experiência. Ao compararmos com o concorrente Fire TV Stick, do ecossistema da Amazon, vemos uma plataforma bem mais aberta nesse quesito, onde é possível inclusive instalar emuladores para jogar.


2.3-Falta de uma categoria dedicada a "Streaming On-Demand":
Seria de extrema utilidade ter uma aba dedicada exclusivamente para reunir os grandes serviços de assinatura e curadoria de vídeo e áudio disponíveis na plataforma (Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video, Globoplay, Paramount+, Apple TV+, Apple Music, Spotify, Pluto TV, Plex, Crunchyroll, BandPlay, Runtime, MUBI, À La Carte, Reserva Imovision, Watch, Adrenalina Pura+, Looke, Darkflix+, WB, entre outros), separando-os dos canais ao vivo de pequeno porte.


2.4-Falta de uma categoria específica para "IPTV": Nota-se uma quantidade considerável de aplicativos focados em reprodução de listas e serviços de IPTV espalhados pelas categorias gerais. Criar uma categoria própria para IPTV na Central de Apps evitaria que esses aplicativos fiquem misturados com os demais tipos de conteúdo.

3. Otimização e Integração com o Roku Channel
O Roku Channel é o grande diferencial da marca e poderia ser melhor aproveitado para resolver a poluição visual e de memória da loja:

3.1-Integração dos canais lineares ao Roku Channel: Não faz sentido prático para o usuário instalar dezenas de apps individuais apenas para assistir a um único canal de TV regional ou de notícias. Instalar cada um consome memória do dispositivo e exige abrir e fechar apps constantemente. O ideal seria centralizar todos esses sinais ao vivo diretamente no guia de canais do Roku Channel.

3.2-Inclusão de Rádios no Roku Channel: Diversas rádios (JB FM 99.9, OK FM Brasil, 940 Gospel Radio, Gazeta FM de Anápolis, Rádio UFOP 106.3 FM, etc.) estão disponibilizadas como aplicativos isolados na plataforma. Elas deveriam ser incorporadas como canais de áudio diretamente na grade do Roku Channel.

3.3-Atalho no Controle Remoto: Um botão dedicado ao "Roku Channel" nos controles remotos comercializados no Brasil agregaria bastante valor e usabilidade.


Conclusão e Controle de Qualidade:
Por fim, é crucial que a Roku implemente um sistema de avaliação e notas feito pelos próprios usuários diretamente na loja de aplicativos. Esse recurso ajudaria a plataforma a monitorar o controle de qualidade dos apps oferecidos. Como exemplo real, o aplicativo da Looke atualmente apresenta uma usabilidade muito ruim e com falhas constantes ponto que cheguei a reportar diretamente à própria empresa Looke, que me informou que fará melhorias no aplicativo. Se houvesse um sistema de avaliações transparente na loja da Roku, a comunidade poderia alertar os desenvolvedores e sinalizar quais apps necessitam de correções urgentes.

Deixo estas observações como um usuário que gosta da plataforma e deseja vê-la evoluir ainda mais no mercado brasileiro. Aguardo o posicionamento da empresa quanto ao aprimoramento dessas diretrizes de curadoria e organização.

Atenciosamente,