TV Roku não reconhece redes Wi-Fi após pouco tempo de uso
Não respondida
Pindoretama - CE
27/12/2025 às 18:09
ID: 235995315
Comprei uma televisão com sistema Roku em 2025, ou seja, é um produto novo, e há cerca de duas semanas ela parou completamente de reconhecer redes Wi-Fi.
Meu Wi-Fi funciona normalmente em outros aparelhos, inclusive celular e outros dispositivos da casa. Já entrei em contato com o suporte da operadora de internet, que confirmou que o problema não é na internet, e sim na televisão.
A TV não localiza nenhuma rede Wi-Fi, nem mesmo redes próximas (há uma rede literalmente ao lado da TV e ela não aparece). Já realizei todas as configurações possíveis, restauração, reinício, ajustes manuais e segui diversos tutoriais e vídeos no YouTube, mas nada resolve. Simplesmente não lê, não visualiza e não conecta a nenhuma rede.
No momento, a TV se tornou praticamente inutilizável para streaming, o que é inaceitável para um produto novo e ainda dentro da vida útil esperada.