O que aconteceu
Comprei um kit de correia dentada e veio um tensor da rolt. O tensor estava com defeito e deslocou a correia dentada para o lado do motor, danificando a correia. Por muita sorte, na revisão, o mecânico viu e efetuou a troca da correia e do tensor. Antes de trocar o Mecânico foi testando as peças que poderiam estar com defeitos. Ao colocar outro tensor, a correia não se deslocou, mas ao voltar com o tensor da Rolt a correia se deslocava pra dentro novamente. O resultado foi um prejuízo de 160 numa nova correia dentada e mais 200 reais de mão de obra. Diante da situação, resolvi voltar com o tensor antigo, que ainda está bom. Mandei um e-mail para a Rolt relatando a situação e cobrando meus prejuízos, mas após alguns dias, ninguém me respondeu. Espero que por aqui obtenho uma resposta. E relatar o acontecido para que outras pessoas tomem cuidado e que a empresa melhore o controle de qualidade.
Atenciosamente, Wanderson.