Kit de correia dentada com defeito no tensionador após duas semanas de uso

Boa tarde, Renan! Tudo bem?

Analisamos o seu caso e identificamos alguns pontos importantes.

Primeiramente, a ROLTENS não possui em seu portfólio o kit mencionado. Trabalhamos apenas com o **tensor**, não com o kit completo.

Além disso, verificamos pela foto anexada que a compra foi realizada através da **Shopee**, de um produto da marca **ROLT**. Gostaríamos de esclarecer que **ROLT e ROLTENS são empresas distintas**, apesar de atuarem em segmentos semelhantes. Não se trata, portanto, de um produto comercializado pela ROLTENS.

Dessa forma, pelo que conseguimos verificar, o produto adquirido não pertence à nossa linha de produtos e a compra não foi realizada da ROLTENS.

Caso tenha alguma dúvida sobre a identificação do produto ou precise de alguma orientação, podemos analisar as informações apresentadas e esclarecer o que for possível.