O que aconteceu
Fiz o pedido de revisão e recall do meu carro, realizei a revisão e o Recall no dia 22 de setembro na concessionária Roma em botafogo. Erroneamente recebi a nota de serviço dias após o serviço, e não recebi a OS do recall, que foi dito pelo atendente que em até 20 dias seria retirado do documento. Hoje volto a ligar para a concessionária e a mesma me fala que o recall não foi realizado, me pedindo para levar novamente o carro até a mesma. A pergunta que fica é: tenho cara de palhaço? Quem vai arcar com os custos do dia inteiro sem o meu carro? O deslocamento? O erro da volks é realmente repassado ao cliente? É esse tipo de atendimento que eu vou ter? Pode ter ctz que vou relatar em toda plataforma sobre esse procedimento da CCS. Gostaria de um posicionamento na empresa! Se quiser posso passar o nome dos funcionários que me prestaram o serviço.