O que aconteceu
Roma Botafogo RJ nao cumpre o agendamento do aplicativo
Agendamento realizado pelo aplicativo volkswagen. Entraram em contato comigo pelo whatsapp querendo impor regras que não existem. Dizendo que eu primeiro teria que me cadastrar na concessionaria e querendo alterar meu horário de agendamento, disse que nao seria possivel pois eu ja tinha me programado quanto à revisão.
Gostaria de uma solucao, pois ja é a segunda vez que tenho problemas.
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4Interações da reclamação
Roma Volks respondeu
27/08/2026 às 15:04
Boa tarde, Sr. Renan!
Obrigada pelo feedback, estamos registrando sua reclamação para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços.
Pedimos desculpas por não ter atendido sua expectativa, estamos encaminhando sua insatisfação para nossa gerência.
Att, Equipe de Qualidade.