Compra de bolsas não entregue após vários dias, cliente insatisfeita com a loja
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
01/06/2026 às 07:14
ID: 250196461
Desde o dia 18, fiz uma compra de 03 bolsas , e até hoje não chegou nada.
Impossível ter problemas para entregar, aqui recebo mercadoria toda hora.
Que [Editado pelo Reclame Aqui] dessa loja.
Gente , não comprem!
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:15
Olá boa tarde!
Houve um problema com a transportadora responsável pelo envio, eles não efetuaram a entrega da mercadoria a cliente e nós prontamente após identificar a falha da transportadora já começamos fazer as tratativas com eles, vendo que não resolveriam, entramos em contato com a cliente oferecendo a ela a possibilidade do estorno ou envios das bolsas novamente, ela optou pelo envio que foi feito via sedex e o recebimento foi confirmado por ela..
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:14
Após reclamar aqui, foi iniciado uma tratativa em que o resultado foi positivo , recebi as encomendas por Sedex.
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7