Compra não recebida e falta de contato com a Romana Bolsas
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 09:31
ID: 252000785
Fiz um compra no site da Romana Bolsas no dia 09/06/2026 e até hoje não recebi. Já tentei ligar na empresa e não atendem. Já mandei Whatsapp e eles falaram que iam verificar com a transportadora e nunca mais me responderam.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:31
Olá boa tarde!
Houve um problema com a transportadora responsável pelo envio, eles não efetuaram a entrega da mercadoria da cliente e nós prontamente após identificar a falha da transportadora porque estavam entregando fora do horário comercial já entramos em contato com com eles para que realizassem uma nova tentativa com as coordenadas que enviamos, e tudo deu certo ela já confirmou o recebimento da bolsa.