Devolução não processada e falta de retorno do atendimento ao cliente

Olá!

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que houve um atraso no recebimento da sua devolução devido a um feriado no estado de São Paulo, o que impactou o transporte da caixa até o nosso centro de distribuição. Essa informação foi repassada durante o atendimento via WhatsApp.

Assim que a devolução foi recebida por nossa equipe, entramos em contato com você e realizamos o estorno do pagamento, concluindo todo o processo.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela espera e reforçamos que permanecemos sempre à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em uma próxima compra.