Chocotone com a embalagem plástica avariada
Não respondida
Campinas - SP
08/04/2026 às 16:45
ID: 245525591
Boa tarde, Como vai?
Em 01/04 Enviei o ocorrido com uma compra de chocotone Itália Mia no WhatsApp do sac e não obtive retorno.
Relato que ao abrir a embalagem rígida a de plástico estava violada, infelizmente a massa ficou em contato com o ar desde a fabricação e a mesma está totalmente ressecada o que torna imprópria para consumo.
Como podemos resolver o ocorrido da melhor maneira possível?
Pois após dias recebi uma tratativa negativa do Sac e tento contato novamente para reavaliação do ocorrido e não me respondem nem via WhatsApp nem nos números disponíveis no site, Sac e e-mail.
Aguardo o retorno.
Grata,
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