Corpo estranho encontrado em salgadinho: Risco à saúde e dificuldade de contato com a empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 13:19
ID: 251022807
Adquiri pacote salgadinho cebola Roma lovers data 10 de junho 2026 e dentro do pacote encontrei corpo estranho conforme fotos em anexo. Estava quase grudado no salgadinho.
E só observei após comer quase todo pacote, pois estava no fundo do pacote.
Tento contato, porém não localizo pelo cadastro de contato da empresa campos para envios em anexo.
Não sei se é fezes de ratos ou qualquer outra coisa. No aguardo de providências, principalmente porque não sei se pode comprometer minha saúde!!!!!!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:38
Olá
Entramos em contato pelo e-mail que você cadastrou.
Muito obrigada pelo contato, e estamos sempre à disposição através do e-mail [email protected].
Família Romanato Alimentos.
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 17:23
Recebi um e-mail solicitando meu endereço que iriam entregar um kit acredito para compensar o ocorrido. E que o que encontrei no pacote não era nada prejudicial a saúde. Perguntei previsão de entrega mas até o momento não obtive nenhuma resposta e nem recebimento do mesmo.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 19:58
Na
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1