Salgadinho Tortilha com sabor alterado e gosto de queimado/velho
Resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 15:23
ID: 242988269
Sempre comprava o salgadinho tortilha de queijo de vocês, logo que lançaram o produto. Era muito melhor que o concorrente conhecido de vocês.
Esses dias voltei a comprar logo uma dúzia quando vi novamente. Mas para minha surpresa, acredito que mudaram a receita porque o sabor está diferente, lembra queimado ou velho.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:13
Olá Vnicius,
Entramos em contato pelo e-mail que você cadastrou.
Muito obrigada pelo contato, e estamos sempre à disposição através do e-mail [email protected].
Família Romanato Alimentos.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 14:45
Enviado os dados solicitados para a empresa através do e-mail enviado do SAC.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 14:13
Pedi que trocassem os produtos. Não fazem trocam somente o estorno. Pediram ***** dados, inclusive a nota fiscal, que continha pelo menos 8 produtos, todos com o mesmo problema. Me reembolsaram um produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3