Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2025 às 22:07
ID: 209587983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/02 fiz uma compra, cujo ******* e o pagamento foi feito através de pix, para que a entrega fosse feita em até 2 dias úteis após a identificação do pagamento.
Já se passaram 5 dias úteis da confirmação e ainda não recebi o produto, nem atualização do status da entrega.
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Resposta da empresa
15/03/2025 às 14:32
Boa tarde!
Informamos que o pedido em questão saiu com atraso da nossa logística devido à um erro interno do sistema.
Porém, o atendimento e a entrega foi devidamente efetivada na data de 11/03/******* recebida pelo próprio cliente as 21h50.
Pedimos desculpas pelo inconveniente do atraso mas aqui reiteramos nosso compromisso e seriedade.
Att
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